事故报告制度

一、事故范围
（一）业务
１、接稿未问清情况，造成排版、印刷、装订不符合规格或客户要求而退货及返工。
２、加工通知单开错有关规格、印数、用纸、颜色造成损失。
３、外出制版，由于交待不清，尺寸不符，造成损失。
４、由于样单写错或误写等，以致造成损失的。
５、遗失原稿，造成客户不满，影响工作。
（二）电脑操作
１、遗失原稿、校样，影响工作的。
２、文件、常规材料、报纸、期刊，明显不符规格（规格版口、文头、页码、刊头等），造成差错。
３、付印样改错，应改的没改，不要改的地方改动。换页、换段明显差错，造成客户意见及经济损失的。
４、发描图纸、涤纶纸明显不清而造成制版返工或印刷错误的。
５、未与部门经理联系，擅自清理清样盘片，影响工作的。
（三）校对
１、客户委托清样的文件、材料、名片等，原则性的文字、格式上差错未校出，造成返工损失。
２、遗失原稿或清样稿，造成客户不满，影响工作。
（四）印刷
１、用纸、纸张规格、尺寸、印数未按客户要求或加工规定，造成返工损失。
２、双面印的印件两面印反，客户要求返工而造成损失的。
３、违反操作规程，造成设备事故。
４、损坏、遗失未印的材料和要求保存的材料。
二、事故考核
（一）制作、印刷的每一环节都应按质量标准或客户要求进行操作，操作人员由部门经理检查考核。
（二）属于事故范围的都应由部门经理书面向分管所长汇报。如事故发生一周不报，扣除部门经理相关奖金。
（三）发生差错、事故后，应积极采取善后措施，能返工的由部门经理组织责任人进行限期返工，如有混出，应追究责任。产品返工后经检验合格客户许可方能不作事故处理，若仍不符合要求，则作废品处理，由此造成的损失均由责任人承担。如果不是责任者本人返工的，其返工工时、材料费全部结算为损失金额，由责任人全部承担。
（四）差错事故的损失金额，已成半成品、成品的，按销售额的50％、100％计算。
（五）经济赔偿由部门经理落实到责任者本人，如属二个人以上共同造成的或分不清责任的，则由有关人员共同负责。经济赔偿按事故性质、损失大小和造成的影响及其责任者的技术而定，赔偿金额为损失金额的10-60％。原则上违反操作规程的扣50％以上，一律在工资或奖金部分扣除。
三、事故处理范围
（一）事故损失金额在50元以下的，部门经理直接提出处理意见。
（二）事故损失金额在50-200元之内，由部门经理开具事故书面报告和提出处理意见，报分管所长批准。
（三）损失金额在200元以上的，由部门经理先着手调查，写出事故的书面报告，并提出个人初步处理方案，最后由分管所长召集有关人员研究处理意见。
（四）属于情节严重、影响较大的重大质量事故除经济赔偿外，根据具体情况及责任者的态度给予必要的处分。
（五）发生差错事故后，如隐瞒不报或弄虚作假，一经发现，从严处理，按损失金额加倍赔偿，并追究部门经理及相关人员的责任。